Privacy Policy

1. Wie zijn wij

Vindbaar.ai is een dienst van Elusive Marketing B.V., gevestigd te Oss, Nederland. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

• Bedrijfsnaam: Elusive Marketing B.V.
• E-mail: info@vindbaar-ai.com
• Vestiging: Oss, Nederland

2. Welke gegevens verzamelen wij

Bij het gebruik van Vindbaar.ai verwerken wij:

• E-mailadres — om je auditrapport te versturen
• Domeinnaam — de website die je wilt laten auditen
• Betaalgegevens — worden verwerkt door Stripe en nooit door ons opgeslagen
• Technische gegevens — IP-adres, browser type, apparaatinformatie (via webserver logs)

3. Waarom verwerken wij je gegevens

• Het uitvoeren van de bestelde audit
• Het versturen van je rapport per e-mail
• Het afhandelen van je betaling via Stripe
• Het verbeteren van onze dienstverlening
• Het naleven van wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrond

Wij verwerken je gegevens op basis van de uitvoering van een overeenkomst (je bestelt een audit) en, waar van toepassing, op basis van ons gerechtvaardigd belang (verbetering van de dienst) of jouw toestemming.

5. Delen met derden

Wij delen je gegevens alleen met:

• Stripe — voor betalingsverwerking (VS, EU Standard Contractual Clauses)
• Supabase — voor databaseopslag (EU-regio)
• Resend — voor het versturen van e-mails
• Anthropic — voor het uitvoeren van de audit-analyses

Wij verkopen je gegevens nooit aan derden.

6. Bewaartermijn

Auditresultaten en bijbehorende gegevens worden maximaal 12 maanden bewaard. Betaalgegevens worden bewaard conform de wettelijke bewaarplicht (7 jaar voor financiele administratie). Je kunt op elk moment verzoeken om verwijdering.

7. Je rechten

Op grond van de AVG/GDPR heb je het recht op:

• Inzage in je persoonsgegevens
• Correctie van onjuiste gegevens
• Verwijdering van je gegevens
• Beperking van de verwerking
• Overdraagbaarheid van je gegevens
• Bezwaar tegen de verwerking

Neem contact op via info@vindbaar-ai.com om je rechten uit te oefenen. Wij reageren binnen 30 dagen.

8. AI Assistent (chatbot-dienst)

Vindbaar.ai biedt een AI Assistent-dienst aan waarmee bedrijven een chatbot op hun eigen website kunnen plaatsen. In het kader van deze dienst verwerken wij:

• Gesprekken — berichten tussen de websitebezoeker en de chatbot worden opgeslagen om de dienst te verlenen en te verbeteren
• Contactgegevens — als een bezoeker vrijwillig naam, e-mail of telefoonnummer deelt, worden deze doorgestuurd naar de klant (het bedrijf dat de chatbot gebruikt)
• Technische gegevens — de pagina-URL en verwijzende website worden opgeslagen voor context

Gespreksgegevens worden maximaal 12 maanden bewaard. Het bedrijf dat de chatbot op hun website plaatst, is zelf verantwoordelijk voor het informeren van hun bezoekers over het gebruik van de chatbot, bijvoorbeeld via hun eigen privacyverklaring.

9. Cookies

Vindbaar.ai maakt gebruik van strikt noodzakelijke cookies voor de werking van de website. Wij plaatsen geen tracking- of advertentie-cookies zonder jouw toestemming.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder HTTPS/TLS-versleuteling, Row Level Security op databaseniveau en strikte toegangscontrole.

11. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij met je gegevens omgaan? Neem eerst contact met ons op via info@vindbaar-ai.com. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Deze privacyverklaring kan worden aangepast. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.